Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 25 mars 2026
Description du Service
MegaStock est une plateforme cloud de gestion d'entrepôt (WMS) fournie en tant que Software-as-a-Service (SaaS). Le service comprend la gestion des stocks, le traitement des commandes, la gestion des documents de transport, l'importation de documents par intelligence artificielle et le support multi-entrepôt. L'accès se fait via un navigateur web à l'adresse app.megastock.io.
Inscription du Compte
Pour utiliser MegaStock, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Le partage des identifiants avec des tiers non autorisés est interdit. Vous devez nous notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.
Utilisation Acceptable
Vous vous engagez à utiliser le service uniquement à des fins légitimes et conformément aux lois applicables. Sont interdits : toute tentative d'accès aux données d'autres tenants, l'utilisation du service à des fins illégales, le téléchargement de contenus nuisibles ou de malware, les tests de sécurité non autorisés, la revente du service sans autorisation écrite, la surcharge intentionnelle de l'infrastructure.
Conditions de Paiement
Les plans payants sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance. Les prix sont exprimés en EUR et n'incluent pas la TVA applicable. Le paiement est effectué par carte de crédit via Stripe. Le non-paiement peut entraîner la suspension du service après 7 jours de retard. Un essai gratuit de 15 jours est disponible sans carte de crédit requise.
Propriété des Données
Les données saisies par l'utilisateur dans le système restent la propriété exclusive de l'utilisateur. MegaStock ne revendique aucun droit de propriété sur les données de l'utilisateur. Vous pouvez exporter vos données à tout moment grâce aux fonctionnalités d'export du système. En cas de suppression du compte, les données sont conservées pendant 30 jours puis définitivement supprimées.
Disponibilité du Service
MegaStock s'efforce de maintenir une disponibilité du service de 99,5 % sur une base mensuelle, hors fenêtres de maintenance programmée. Les maintenances programmées sont communiquées au moins 48 heures à l'avance par e-mail. MegaStock n'est pas responsable des interruptions causées par des facteurs externes (problèmes réseau, fournisseurs tiers, force majeure).
Limitation de Responsabilité
MegaStock est fourni « en l'état ». Dans la mesure maximale permise par la loi, MegaStock ne sera pas responsable de : perte de profits, dommages indirects ou consécutifs, perte de données causée par l'utilisateur, interruptions de service dues à la force majeure. La responsabilité totale de MegaStock est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
Résiliation
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. MegaStock se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de : violation des présentes conditions, non-paiement prolongé, activités frauduleuses ou illégales. En cas de résiliation, vous disposerez de 30 jours pour exporter vos données.
Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Tout litige découlant de l'utilisation du service sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Milan, Italie, sauf disposition impérative contraire en matière de protection des consommateurs.
Modifications des Conditions
MegaStock se réserve le droit de modifier les présentes conditions avec un préavis de 30 jours par e-mail. L'utilisation continue du service après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. En cas de modifications substantielles, vous aurez le droit de vous rétracter sans pénalité dans les 30 jours suivant la notification.
Contact
Pour les questions relatives aux conditions de service : legal@megastock.io. Pour le support technique : support@megastock.io. Pour les informations générales : info@megastock.io.